Свої люди — корпоративний сервіс знайомств

«Свої люди» - соціальний сервіс у межах корпоративного Telegram-асистента Укрзалізниці, який допомагає працівникам знаходити нових друзів, однодумців та потенційних партнерів для спілкування і побудови стосунків.

Сервіс працюватиме на основі добровільних профілів, спільних інтересів та алгоритмів підбору. Користувач сам визначатиме мету знайомства, перелік доступної інформації та рівень взаємодії. Основна ідея - створити безпечний цифровий простір для комунікації між працівниками УЗ незалежно від міста, професії чи підрозділу.

Укрзалізниця - велика компанія з тисячами працівників, які працюють у різних містах, підрозділах та за різними графіками. Через специфіку роботи, змінність, відрядження та територіальну розподіленість працівникам складно розширювати своє коло спілкування та знаходити людей зі схожими інтересами.

Водночас корпоративні цифрові канали переважно орієнтовані на робочі питання і не створюють можливостей для неформальної соціальної взаємодії.

Це може призводити до соціальної ізоляції окремих працівників, особливо тих, хто працює поза місцем постійного проживання, часто змінює місце роботи або має нестандартний графік.

Запропоновано доповнити корпоративного УЗ-асистента УЗ новим сервісом «Свої люди».

Користувач зможе створити добровільний профіль, вказати свої інтереси та мету знайомства: дружба, спілкування, спільні хобі, спорт, подорожі або романтичні стосунки.

Система за допомогою алгоритму рекомендацій підбиратиме потенційно цікаві знайомства. Взаємодія відбуватиметься за принципом взаємної симпатії: контакт між користувачами відкриватиметься лише після взаємної згоди.

Передбачаються механізми приватності, блокування, скарг та модерації.

У перспективі сервіс можна розширити до корпоративної соціальної платформи для пошуку людей за спільними інтересами, участі у спортивних та культурних активностях, формування спільнот і комунікації між працівниками різних регіонів.

Реалізація проєкту може сприяти формуванню більш згуртованої корпоративної спільноти та покращенню неформальної комунікації між працівниками різних підрозділів і регіонів.

Очікувані результати:

-підвищення залученості працівників; -формування додаткового каналу неформальної комунікації; -посилення відчуття приналежності до спільноти Укрзалізниці; -створення можливостей для знайомства працівників із різних міст та підрозділів; -підтримка соціальної взаємодії та психологічного комфорту працівників; -підвищення привабливості корпоративної цифрової екосистеми; -збільшення корисності та регулярності використання корпоративного Telegram-асистента; -отримання практичного досвіду використання AI та рекомендаційних технологій у внутрішніх цифрових сервісах.

У довгостроковій перспективі «Свої люди» може стати основою для створення повноцінної внутрішньої соціальної платформи УЗ, яка об'єднуватиме працівників не лише навколо робочих процесів, а й навколо спільних інтересів, активностей та людського спілкування.